Preciso retirar o carnê na loja?
Não, o assinante pode solicitar pelo email financeiro@viuinternet.studiotriplea.com.br ou acessar pelo site ou ainda pelo Viu App. Não é necessário retirar o carnê físico nas lojas Viu.
Após quitar uma fatura vencida, qual é o prazo para reconectar a internet?
Se o cliente utilizar a opção “Desbloqueio em confiança”, pelo telefone, chat ou WhatsApp, a internet é religada na hora. O assinante terá 72 horas para regularizar sua mensalidade.