Preciso retirar o carnê na loja?
Não, o assinante pode solicitar pelo email financeiro@viuinternet.studiotriplea.com.br ou acessar pelo site ou ainda pelo Viu App. Não é necessário retirar o carnê físico nas lojas Viu.
O que o Viu App oferece?
O aplicativo da Viu oferece muitas vantagens aos clientes Viu, como acesso aos boletos, auto desbloqueio da conexão, consulta de protocolos, suporte, atualização de dados do assinante, entre outras. É como ter o controle da sua conta na palma da mão!
Após quitar uma fatura vencida, qual é o prazo para reconectar a internet?
Se o cliente utilizar a opção “Desbloqueio em confiança”, pelo telefone, chat ou WhatsApp, a internet é religada na hora. O assinante terá 72 horas para regularizar sua mensalidade.
Como posso pagar minha fatura ?
Os pagamentos podem ser realizados pelo App do seu banco, pela sua agência bancária ou ainda nas lotéricas. Os boletos da sua conta podem ser acessados pelo Viu App, pela sessão “Minha Conta” no site e também podem ser solicitados pelo financeiro@viuinternet.studiotriplea.com.br